POLÍTICA DE RECLAMOS Y GARANTÍAS
TYASA | thinsteel

Este documento contiene las políticas y procesos generales para la gestión de reclamos de producto no conforme, garantías de fabricación en productos de aceros planos sin recubrimiento, referente a atributos, tales como: tolerancias dimensionales, calidad superficial, calidad de orilla y forma, así como las garantías para oxidación, aplicables en TA 2000 S.A. de C.V.

La información expresada en este documento es proporcionada a todos nuestros clientes, con la finalidad de compartirles los alcances de nuestros productos planos y crearles expectativas reales en el uso de los mismos, dicha información será la referencia en la solución de conciliaciones y/o contiendas de índole técnico que pudieran presentarse antes, durante o después de las negociaciones comerciales realizadas en la compra de nuestros productos.

Todas las órdenes de compra y/o requerimientos de clientes recibidos por TA 2000 S.A. de C.V., serán sujetas a revisión para validar: atributos de producto, capacidad de proceso y/o cupos línea de producción; así como también estarán bajo evaluación de nuestros técnicos especializados en aceros planos para verificar que los requerimientos sean adecuados para la aplicación y/o uso final del producto.